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| ソフトのインストールや周辺機器の設定 |
| アプリソフトのインストールやアンインストール |
500～3,000円程度
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| プリンター、スキャナ、デジカメ等のドライバのインストールと設定 |
1,500～5,000円程度
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| 外付のハードディスク、MO、CD/DVDのドライバのインストールと設定 |
500～2,000円程度
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| リカバリィ、バックアップ関連 |
| リカバリィ、再セットアップ（OSの再インストール） ※1 |
5,000～15,000円程度
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| バックアップ ※2 |
2,500～8,000円程度
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| ※1 |
リカバリィーDiscが「ある、ない」で変わる |
| ※2 |
CD等、メディアの枚数で変わる上、HD→HDの場合、別途料金加算もある |
| システム関連 |
| スキャンディスク ※1 |
500～1,000円程度
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| デフラグ ※1 |
500～1,000円程度
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| BIOSの設定 |
1,000～2,500円程度
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| システムファイルの設定や復元 |
1,000～3,000円程度
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| レジストリの設定や修復 |
2,000～5,000円程度
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| ※1 |
「何分以内」等、作業完了の時間規制あり。その上、何円／何分で加算される？ |
| パーツの交換や増設 |
| ハードディスク ※1 |
3,000～8,000円程度
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| メモリ ※1 |
1,500～3,000円程度
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| CD/DVDドライブ ※1 |
3,000～8,000円程度
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| ボード（LANボード等） ※1 |
1,500～4,500円程度
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| ※1 |
ドライバーインストールのみ、パーツを用意する場合は別に「製品代」を加算。 |
| インターネット接続関連 |
インターネット接続設定
（ADSLモデム・TA等がない場合） |
1,000～2,000円程度
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インターネット接続設定
（ADSLモデム等の設定がある場合） |
1,500～3,500円程度
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TA（ISDN）の設定
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1,000～3,000円程度
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| メールに関する設定 ※1 |
500～2,000円程度
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| ファイルのダウンロード ※2 |
500～1,500円程度
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| プロバイダ契約の代行 |
0～1,500円程度
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| ※1 |
1アカウント毎に加算？ 標準ソフト以外は加算 |
| ※2 |
「何分以内」等、作業完了の時間規制あり。その上、何円／何分で加算される？ |
| 一覧にない作業は相談次第？ |
| 一覧以外の作業 |
1,000～5,000円／10～60分程度 |
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| ウィルス関連 |
| 駆除ソフトのインストールと設定 |
500～3,000円（ソフト代別）程度
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| 定義ファイルの更新 ※1 |
300～1,000円程度
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| スキャンと駆除 ※1 |
500～1,500円程度
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| 手動で駆除 ※2 |
1,000～3,000円程度
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| ※1 |
「何分以内」など作業完了の時間規制あり。その上、何円／何分で加算される？ |
| ※2 |
感染ファイルが特定できる場合など、規制もある |
| ネットワーク関連 |
| ネットワークコンポーネントの追加 ※1 |
500～2,000円程度
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| LAN設定（IPアドレス、DNSの設定等） |
1,500～3,500円程度
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| ルーターの設定 ※2 |
1,500～3,500円程度
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| ハブの取付※2 |
500～2,000円程度
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| ファイルの共有設定 ※3 |
500～2,000円程度
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| プリントサーバーの設定※2 |
1,000～3,000円程度
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| プリントサーバー使用時のクライアント設定 |
1,000～2,000円程度
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| ※1 |
1コンポーネント毎で加算？ |
| ※2 |
「有線」「無線」で変更される？製品を用意する場合、「製品代」加算 |
| ※3 |
1フォルダ毎に加算？ |
| 無線LAN関連 |
| アクセスポイントの設定 ※1 |
1,000～3,000円程度
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| クライアント側の設定 ※2 |
1,500～3,000円程度
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| MAC アドレスの設定 ※3 |
300～1,000円程度
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| WEP 暗号化の設定 |
500～1,000円程度
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| ※1 |
無線ルーター（親機）側の設定のみ？製品を用意する場合、「製品代」加算 |
| ※2 |
無線LANカード（子機）側の設定、ドライバーインストール、ユーティリティソフトの設定。
製品を用意する場合、「製品代」加算 |
| ※3 |
無線端末を制限する設定、セキュリティ関連は別？ |
| 購入代行など・・・（購入・配達・設置？） |
| PC本体 |
2,000～5,000円程度
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| 周辺機器（プリンター等） |
1,000～3,000円程度
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| 各種ソフトウェア等 |
500～1,000円程度
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| その他 |
| TVチューナーの設定 |
1,000～2,000円程度
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| PCラックの組立 |
1,000～3,000円程度
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| トラブルの相談や診断に関連すること |
| トラブル・故障の内容によって診断料や対策費が変わる？ |
| 診断料 |
500～2,000円程度
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